2019年已经过去,马上就要迎来春节了,做纺织印染行业20多年,起起伏伏收获不少,困惑也多。年底总结,想跟大家分享一些人生感悟和心得体会。
我是这样踏入印染行业的:
70后这一代人,小时候生活条件差,有的人家连饭都吃不饱,更别说读书了。农村的孩子基本能混个初中毕业就很好了,不想从事更苦更累的泥瓦匠工作,当时比较好的选择就是去印染厂上班,还算是稳定工作。三年学徒下来就把自己的人生带入了这一行。
现在90后、00后加入纺织印染大军了,他们将互联网、电商等等新鲜技术带到纺织印染行业,还有的去做直播、开网店、做服装设计,造成纺织印染一线工人断层,几乎所有纺织印染厂都长年累月在招工。
在纺织印染工厂的过程中,你就会发现:
不少跟你打交道的客户也有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
工人只会跟你谈工价,什么工厂的生存发展跟他们没多大关系,缺人的工厂多得是。
生产出了问题,再小的事情别当小事,客户一句不接受都是天大的事情,赚点白菜钱可不容易。
做了这么多年纺织,你就会感到:
因为价格离去的客户,还有可能回来;因为质量离去的客户,多半不会回头;因为态度离去的客户,永远不会回来。所以,做纺织拼的不是该价格,而是品质和服务!
纺织印染做久了,你的底气在哪里:
有一种质量叫「回头客」;有一种信誉叫「朋友介绍」;有一种信任叫「我就相信你」;顾客才是产品最好的广告。
工人需要工资及时到位,客户要便宜,商家要利润, 如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。
这行做久了,慢慢就会有了自己的原则:
对待客户和员工都是一样的原则:只宣传,不强求,不夸大,不忽悠,咨询我,耐心解答,客观分析,优势劣势摆出来,选择权在你。
再后来,也发现了一个秘密:
这个秘密就是:生意就是要「让陌生人满意」!不只是客户满意,员工更要满意。其实「陌生人」和熟人朋友一样,在生意上,都是贵人。用好的产品、价格及服务留住陌生人,陌生人就成了我的朋友。
哪有什么纺织印染大佬,只不过是多一点实干,多一点坚持,多一点尝试。
做纺织这么久了,发现自己永远是服务者,我们服务的对象是客户和员工,别叫我老板。最大的收获就是拥有那么多信任我们、支持我们的同仁和客户朋友!2020年也要多多合作,一起进步!
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