“闹”不该是消费者维权的最佳选择

　　这几天，一段视频在网上传播甚广。一名年轻女子坐在奔驰车引擎盖上，不停哭诉自己买车的经历：66万元买的奔驰车，还没有开出4S店，发动机就漏油了。经过多次沟通，西安利之星奔驰4S店表示，汽车已经售出，只能按照“三包政策”更换发动机。

　　明明买的是新车，还没开出4S店，发动机就漏油了，店家却只换发动机，实属咄咄怪事。令人困惑的是，为什么每当消费者权益被侵害，哪怕明摆着更占理，也只能通过大闹的方式去解决？

　　一般而言，消费者维权，可直接与商家协商，可向消协组织或相关部门举报，亦可通过法律途径维权。只可惜，协商时常遭遇“店大欺客”，举报电话不一定打得通，打通了也不一定能获重视，至于法律维权，在公众印象中往往耗时耗力不划算。