“超级员工”数字人只是一个开始,人机共存的序幕才刚刚拉开(原创)

从获得公民身份的机器人索菲亚,到世界上第一个数字化超模Shudu,由技术创造的虚拟人、机器人虽已不稀奇,但大众对他们的心理距离仍很遥远。然而实际上,在我们生活的各个角落,人类和机器人的联系正在逐渐密切。


7月3日,“Baidu Create 2019”百度 AI开发者大会在北京正式召开。在百度创始人、董事长兼CEO李彦宏的演讲中,就非常“极客”地出现了一位特殊嘉宾:一位“数字人”。据了解,这位自称实习生的数字人员工“小浦”是浦发银行和百度联合创新实验室的最新阶段性成果,是百度AI技术在金融领域应用的又一典型案例。


据悉,应用人工智能、感知技术、数据驱动等技术打造的这个数字人已经具备情感感知能力,能够通过人脸表情识别技术,实时感知用户情绪变化,让交互沟通更自然。现场,小浦与李彦宏的一问一答间甚至表现出人类的幽默感,不免勾起了人们对未来机器人的“高情商”的期待。

作为强AI技术和强金融根基结合的产物,这位“数字人”还具备丰富的金融知识,可为用户决策提供专业建议,帮助用户实现精细化管理个人资产。对于这位“优秀”的实习生,李彦宏不吝夸奖,“安利”道,“她有一个超级大脑,非常的聪明,而且完全不怕什么996,可以不吃饭、不睡觉,7×24小时地为人们服务,而且非常地善解人意,从来不会发火,永远都很体贴。”


此外,这位深度学习能力爆棚的数字人还可以通过在实战中积累服务经验,从而不断反哺迭代未来的资产管理服务。“她从来不会忘记任何事情,她只能越学越聪明,她记住的东西会越来越多,永远都为人们虔诚地服务”,就像电影《Her》中的操作系统萨曼莎,数字人对每一个用户都是终生服务,某种意义上讲,她是一个人在服务千万人,“但是我们也可以反过来说,我们每一个人未来都有一个、甚至多个专属的‘数字人’在为你服务,这样的一个时代我们相信很快就会到来。”李彦宏谈到数字人服务的未来时表示。

数字人背后的产业智能化浪潮

今年《政府工作报告》中,除了连续第三年提到了人工智能,还提出了“智能+”这一关键词。写进国家经济发展的战略环,说明AI技术与千行万业结合的趋势和价值正在被放大。AI原本围绕算法、硬件技术、数据等专业词汇的模糊面目也渐渐清晰为赋能产业的一项基础资源,正在融入行业核心生产领域。利用AI为行业降本增效成了产业未来挖掘人工智能技术红利的一大目标。


作为国内最先布局人工智能的企业家,李彦宏很早就开始向行业普及借助AI转型升级实现弯道超车的理念,并多次表示,“未来没有任何一家企业可以宣称他与AI无关”。

对于AI价值的笃定让李彦宏早早下注人工智能产业,集结了大批技术人才,率先在研发和落地上做出试探。去年调整架构以来,百度在AI to B的战略布局和业务动作明显加速,以AI+云的战略构建了更完整有序的体系和生态。

助力产业升级:Everyone can AI

除了推动自身AI平台的突破升级,作为“AI”普及者,李彦宏也早就开始向其他企业做出智能转型的“呼吁”,他在2017年就提出了“互联网是前菜,人工智能才是主菜”的观点。他指出,每一个产业、每一家企业要考虑的,是怎么用最有效的方法,提升技术创新能力,把人工智能变成“自己的菜”,否则,吃不上这道“主菜”,就可能会错过一个时代。

从实际动作来看,这种呼吁也并非说说而已。


2016年9月27日,百度宣布其全新的深度学习开源平台PaddlePaddle在开源社区Github及百度大脑平台开放,供广大开发者下载使用;2017年4月百度推出Apollo计划,建立了全球首个无人驾驶开放平台,如今这个平台上已经聚集了超过150个合作伙伴们;2017年7月百度对外发布DuerOS开放平台,包括智能设备开放平台和技能开放平台。

今年6月, 百度大脑推出的生态合作模式,重磅发布了“燎原计划”,将集合后的AI能力、AI开发平台矩阵开放出去,通过开发者、服务商的触角赋能各个产业。而后百度智能云的天工物联网平台提出了“ABC+X”为核心的数字化、智能化新型体系架构的口号,将领先的技术能力输出给更多企业,大幅降低了合作伙伴使用物联网技术的门槛,“Everyone can AI”正在一步步实现。

一系列开源赋能,显示了百度作为领头平台的带动作用,也让产业智能的未来图景有了新的想象依据。去年百度世界大会上,李彦宏宣布百度AI技术渗透三大产业,标志着百度深耕辅助行业智能升级的成果已经显现。

人机共存的序幕才刚刚拉开

这是最好的时代,也是最坏的时代,这是智慧的时代,也是狂飙的时代。数字人的出现,只是产业智能化潮流的一个缩影,一个起始符号,随着产业转型升级的脚步逐渐加速,必然会有越来越多的数字人、虚拟人、智能人将出现在各行各业。对企业而言,转变发展思维,拥抱变革成了自我升级的重要路径。如何转变传统发展思路,借力科技,像李彦宏一样吃上人工智能这道菜,则是未来一项重要的课题。

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