婚礼“额外”费用引纠纷 酒店 新人 各执一词！

结婚，是每个人都会面临的人生大事，人人都希望能有一个令人难以忘记的婚礼。为此，新人都会在举行婚礼前跟酒店、婚庆公司再三沟通，从婚礼的布局到舞台灯光的使用，就怕婚礼中出现差错。可近日，刚结婚没几个月的王女士给栏目组打来电话说，她在举行婚礼时，订了外部婚庆公司承包婚礼的事项，可是举行婚礼后，酒店却“强制”要求单独支付使用酒店灯光、舞台等设备的费用，这让王女士一家感到十分不解。

王女士说，当时考虑到酒店内部婚庆价格偏高，所以，她在朋友的推荐下，选择了外部婚庆公司。

王女士（化名）：选择婚庆之后，我们询问过酒店，我们请了外部婚庆有没有什么其他费用，比如说入场费、设备费等问题，他们说没有，只要你们不用酒店内部的设备，包括T台、灯光、音响，我的婚庆公司不用的话，是没有费用的。

4月7日，王女士的婚礼前一天，婚庆公司准备进入酒店内布置现场时，却被告知：不得外部设备进场，“必须”使用酒店内部设备。而使用酒店内部设备就需要支付3000块钱。

王女士（化名）：酒店方一直在催促我们，就是有这个费用，我是4月7日交的这个款，然后 4月8日婚礼当天的时候，我们结餐费的时候，他又多扣了我们3000块钱。之前以为我们没有交这笔费用，这个应该是他们酒店方没有交涉好

导致的重复扣的，等餐费结束之后又退给我3000。所以酒店方声称，这3000块钱是收的婚庆公司的，和我无关

记者：这个钱其实是你给婚庆公司的？

王女士（化名）：对，我来给的婚庆公司，让他们帮我代为交付的。

王女士告诉记者，酒店方临近举行婚礼前的“出尔反尔”，让新婚的夫妻二人感到非常气愤。

王女士（化名）：我前两天也打了12315投诉电话，他们那边给我的反馈说：酒店方说这笔3000块钱的设备费，是他单独收的婚庆公司的，至于我这3000块钱和他们酒店无关，是这样的流程。他们现在想推给婚庆公司这块。

那么，王女士反映的情况是否属实，酒店方是否存在强制收取费用的情况？随后，记者来到元氏县元龙国际酒店了解情况。

元龙国际酒店工作人员：这家客户定的婚宴厅，是我们酒店最大的多功能厅。所有客户，不针对他们一家，所有客户到我们酒店来订厅的，我们都会涉及到厅、 餐、住包括婚庆，因为我们是一条龙服务的结束。那家客户是明确表示他们自己有朋友做婚庆，婚庆公司来给他们做执行。就像套词一样的，所有的客户都会告诉他，外部婚庆进场的话，灯光、音响、T台硬件设施是不支持外带的。

该工作人员表示，场地既有设备需要单独支付使用费，是酒店硬性规定，并非只针对王女士一个客户。

元龙国际酒店工作人员：其实本身这部分费用跟她无关，因为她无论用哪个婚庆公司灯光、音响、T台、舞台都需要用，只不过是把这个费用，出给婚庆公司还是出给酒店。而且我们酒店有明令条文，不允许外带这个东西，涉及到安全问题。我们有很多策划师跟她的聊天记录都明确表示，他们很明确知道这笔费用。

酒店方表示，王女士在婚礼过去一个月后，才提出酒店存在不合理收费,让他们无法接受。

元龙国际工作人员：据我所知，她找的婚庆公司我们也有联系，我问婚庆公司原来收她的报价单里灯管、音响、T台这部分有收费吗？他说肯定有的。然后，有没有用了我们的设备之后，把给王女士的费用调下来？他说没有调。问他怎么处理的？说转换了服务，增加了一些其他服务项目。其实客服享受到了她原有的服务之后，对方婚庆公司又转换了一些项目，给她做了其他服务，所以现在我不是很明白她要做什么？

事件中的两方各执一词，但没有任何一方能拿出直接有力的证据证明自身观点。酒店方表示，额外费用已经提前沟通，所以不存在不合理收费的情况，但王女士一家却表示，并不清楚额外费用的事情。目前双方仍在针对此事进行协商。

民生关注记者报道